O nás a kontakt

Registrační bonus je průvodce tím, co se děje mezi založením herního účtu a připsáním bonusu. Tady je, kdo za ním stojí a jak se s námi spojit.

Proč web vznikl

Většina srovnání končí u částky bonusu. Otázky, které nám čtenáři posílají nejčastěji, ale začínají až potom: proč se bonus nepřipsal, proč casino chce další doklad, proč nejde vybrat výhra. Web proto stavíme kolem procesu registrace – co který krok znamená, kde se zasekává a kolik bonus skutečně stojí po započtení protočení. Chceme, aby čtenář po přečtení věděl, co od casina čekat, ještě než vyplní první políčko formuláře – a aby uměl poznat, kdy je chyba na jeho straně a kdy na straně provozovatele.

Jak pracujeme

Obsah připravuje a ručí za něj Martina Hejčová. Casina hodnotíme podle veřejné metodiky s pevnými vahami, údaje kontrolujeme každý měsíc a každou změnu zapisujeme do deníku změn dotčené stránky.

Co na webu najdete

• diagnostiku registrace – který krok drží bonus, jak to poznáte a co s tím,
• žebříček deseti casin s bonusem, protočením a lhůtou u každé nabídky,
• index náročnosti – kolik vás protočení bonusu v průměru stojí,
• právní a bezpečnostní minimum – zákon o hazardních hrách, podvodná casina, odpovědné hraní a ověřené kontakty na pomoc.

Zásady redakce

Píšeme jen to, co umíme doložit: podmínky casina, znění zákona, údaj z registru nebo vlastní test. Kde jistotu nemáme, napíšeme to. Chyby opravujeme bez vytáček a opravu vždy zapíšeme do deníku změn – i když jde o nepříjemný údaj. Texty nepíšou casina ani partnerské sítě a neobsahují placenou reklamu vydávanou za redakční obsah.

Jak se web financuje

Na casina odkazujeme partnerskými odkazy. Za každou registraci přes ně casino webu zaplatí provizi. Vás to nestojí nic navíc, nemění to bonus ani jeho podmínky a pořadí v žebříčku na provizi nezávisí. Reklamní články ani hodnocení neprodáváme.

Kontakt

Pište na kontakt@filipoutrata.cz, písemně na korespondenční adresu Václavské náměstí 47, 110 00 Praha. Odpovídáme do 5 pracovních dnů; hlášení chyb v údajích o casinech řešíme přednostně.

Jak nahlásit nesrovnalost

Našli jste jiný bonus, jinou lhůtu nebo změněné protočení? Pošlete nám:

• název casina a o jaký údaj jde (bonus, protočení, lhůta, platby, výplata),
• co přesně nesedí a odkdy to platí,
• snímek obrazovky podmínek s viditelným datem, případně odkaz na stránku s podmínkami.

Každé hlášení ověříme v podmínkách casina. Pokud se potvrdí, údaj opravíme a opravu zapíšeme do deníku změn s datem.

Provozovatel

Co neřešíme

Nejsme zákaznická podpora casin – reklamaci bonusu nebo výplaty musíte nejdřív uplatnit u provozovatele; postup popisuje stránka o podvodných casinech. Neposkytujeme právní, daňové ani finanční poradenství. A neradíme, jak obejít ověření totožnosti nebo jak získat registrační bonus opakovaně – takové dotazy nevyřizujeme.